CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA WEB HTTPS://WWW.VALORANOS.COM

1. SOBRE LAS CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA: SU ACEPTACIÓN, MODIFICACIONES Y VALIDEZ.

Las presentes condiciones generales regulan el uso del/los servicio/s asociados a la Plataforma Web https://www.valoranos.com (en adelante, la “Plataforma”), que VINCULO VAL, S.L. (en lo que sigue, VINCULO VAL) con domicilio social en la Calle Pozo Cabildo, nº 30 C.P 38208 San Cristóbal de La Laguna, Tenerife, Provincia de Santa Cruz de Tenerife, España, con C.I.F. B-76631019, y cuyo correo electrónico de contacto a estos efectos es info@valoranos.com, pone a disposición de los/las usuarios/as de Internet (en adelante, “los usuarios”).Esta sociedad de capital fue inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, el 13 de marzo de 2014, en el tomo 3317, folio 203, inscripción 1 con hoja TF-53307.

1.1. ¿Qué es VALÓRANOS?.

Valóranos es una plataforma destinada a cualquier empresa o entidad, con independencia de su sector de actividad (Plataforma multisector), para medir la calidad del servicio recibido, que surge ante la necesidad de mejora en la atención al cliente que deben realizar todas las empresa/entidades que dan servicio de cara al público. Entre sus objetivos primordiales está el que, tanto la empresa/entidad, cuanto sus empleados, como la propia clientela y demás usuarios finales se vean beneficiados.

Valóranos incluye, en tal sentido, un sistema de información y de atención al cliente, usuario y destinatario diferenciado que, en definitiva, coadyuva al cumplimiento por parte de las empresas/entidades de los fines indicados en la actual normativa española de consumo.

Asimismo, Valóranos también puede destinarse a la medición, en general, de los servicios, prestaciones, propuestas, campañas o iniciativas efectivamente realizadas y/o formuladas por el Cliente de cara a terceros.

1.2. Usuarios de la Plataforma:

La navegación y la utilización de la Plataforma le atribuye la condición de usuario de la misma e implica su aceptación plena, y sin reservas, de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Uso, según la versión publicada por VINCULO VAL en el momento en que el usuario acceda a la Plataforma.

La utilización y/o acceso a ciertos servicios o contenidos de la Plataforma puede sujetarse a condiciones particulares propias (en adelante, las «Condiciones Particulares») que podrían llegar a sustituir, completar y/o modificar estas condiciones generales de uso si bien éstas últimas, en caso de conflicto con aquellas, prevalecerán. En estos casos, la aceptación previa por el usuario que corresponda será condición indispensable para el acceso por éstos a tales servicios o contenidos de la Plataforma.

Son perjuicio de lo anterior, a priori, existen dos tipos de categorías de usuarios diferenciados:

Las empresas/entidades que deseen adherirse al sistema y a la Plataforma (en adelante, denominadas “las empresas/entidades adheridas al sistema”): Disfrutan de las ventajas y servicios asociados a éstos, pudiendo ampliar la información necesaria a estos efectos remitiendo una comunicación a contacto@valoranos.com.

Los posibles usuarios y clientes finales de las empresas/entidades adheridas al sistema: Podrán tener el carácter de usuarios registrados o no en la Plataforma. No resultará obligatorio que tales usuarios se registren en la Plataforma, pudiendo formular sus comentarios, opiniones y valoraciones de forma anónima, si así lo desean, si bien se aclara que estos últimos comentarios, opiniones y valoraciones podrán ser obviados por la empresa/entidad adherida al sistema e, incluso, ser valorados de forma diferenciada por la misma. Dependerá exclusivamente de la empresa/entidad adherida al sistema el tratamiento, la utilización y el destino final que, al efecto, pudiera realizar/dotar a tales comentarios, opiniones y valoraciones, debiendo ésta operar siempre el marco de la legalidad vigente en cada caso.

En todo caso, los usuarios de la Plataforma, registrados o no, deben contar con, al menos, catorce (14) años de edad quedando prohibida su utilización por otros usuarios menores de edad, por lo que Ud. asume de forma responsable el cumplimiento de esta condición, declarando contar con la edad mínima para acceder y usar la Plataforma, VINCULO VAL podrá, en cualquier momento, solicitar cuanta documentación acreditativa resulte necesaria al objeto de comprobar el debido cumplimiento de esta condición, pudiendo impedir el acceso a la Plataforma al usuario de que se trate e, incluso, suspender o desactivar cuentas en caso de vulneración de la misma por ciertos usuarios, sin que ello determine derecho o indemnización alguna para los mismos.

1.3. Modificación de condiciones:

Le recomendamos, por tanto, al usuario que, cada vez que acceda a la Plataforma, lea atentamente estas condiciones de uso, ya que éstas pueden experimentar modificaciones por motivos legales, técnicos, corporativos o derivados de procesos de autorregulación, propios, o por adhesión voluntaria de VINCULO VAL a códigos de conducta existentes de interés para su actividad y la mejor protección de los derechos de sus usuarios. Siempre que sea posible, VINCULO VAL publicitará a través de la Plataforma, con antelación a su entrada en vigor, cualquier modificación relevante de estas condiciones para los derechos e intereses de los usuarios de la Plataforma. Si Ud. no estuviera de acuerdo, podrá darse de baja en el/los servicio/s de que se trate.

1.4. Validez:

La declaración de cualquiera de las condiciones generales contenidas en este documento como nula, inválida o ineficaz, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. Asimismo, la renuncia por cualquiera de las partes a exigir, en un momento determinado, el cumplimiento de alguna de las condiciones generales aquí estipuladas, tampoco implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de cualquier otra condición o condiciones impuestas, ni generará un derecho adquirido para la otra parte.

1.5. Duración:

La prestación de los servicios o el acceso a los contenidos dispuestos a través de la Plataforma tiene, en principio, una duración indefinida, lo que se entiende sin perjuicio del carácter determinado y de duración definida y limitada de ciertos servicios a los que los usuarios deseen acceder o deban contratar a través de la Plataforma.

VINCULO VAL está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de los servicios o el desarrollo de actuaciones a través de la Plataforma en cualquier momento, si bien, con pleno respeto de la normativa aplicable en estos casos. Cuando ello sea razonablemente posible, VINCULO VAL, advertirá previamente a través de la Plataforma de la terminación o de la suspensión en la prestación de los servicios dispuestos a través de la misma.

2. PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN.

Exclusivamente, los usuarios registrados podrán acceder a premios directos sin sorteos en función del nivel de puntuación que hayan obtenido en base a las valoraciones efectuadas a través de la Plataforma, pudiendo disfrutar, de forma gratuita y con total garantía, de aquellos servicios o productos dispuestos/ofrecidos a estos efectos a través de la misma, bien de forma directa por las empresas adheridas al sistema, bien por el promotor y titular de dicha Plataforma, esto es, por VINCULO VAL. Existen diferentes gamas de premios, siendo los de gama baja los que menos puntos se necesitará para conseguirlos, y los de gama alta los que más puntos tendrá que acumular. Cada vez que Ud. vote podrá ver los puntos que acumula y los premios a los que, en cada momento, se puede optar mediante el pertinente sistema de canjeo de aquéllos.

El sistema y las condiciones de acceso a tales premios podrán ser modificados o alterados, en cualquier momento y de forma libre, por VINCULO VAL, sin que ello genere derecho o indemnización alguna para los usuarios de la Plataforma.

3. CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y DE UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA.

A través de la Plataforma, VINCULO VAL facilita a los usuarios la información, solicitud, acceso y/o utilización de los servicios o contenidos (en lo que sigue, el «Servicio» o los «Servicios»), desarrollados o puestos a disposición por VINCULO VAL en los términos y condiciones previstas para cada caso.

3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización de la Plataforma (que no de los servicios o contenidos dispuestos a través de la misma): El acceso y/o navegación por la Plataforma por los usuarios tiene carácter gratuito, lo que se entiende sin perjuicio del carácter remunerado de aquellos servicios o casos específicos en que así se disponga por VINCULO VAL.

3.2. Navegación, registro y formularios de datos: Con carácter general, el acceso o la navegación inicial por la Plataforma no implica o determina la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante, VINCULO VAL podrá condicionar la prestación de ciertos servicios, o el acceso a todos o a determinados contenidos y premios que se ofrezcan a través de la Plataforma, al previo registro del usuario en la misma, así como a la cumplimentación por aquél de los correspondientes formularios de datos. A modo de ejemplo, puede remitirse a lo dispuesto en el apartado 2 de estas Condiciones. VINCULO VAL se reserva el derecho de modificar unilateralmente y, en cualquier momento, el sistema de registro o los formularios de datos previstos en la Plataforma por motivos legales, técnicos, corporativos o en función de aquellos procesos de autorregulación a los que pudiera sujetarse.

3.3. Veracidad, exactitud y actualidad de la información aportada por el usuario: Los datos introducidos por los usuarios en los correspondientes formularios de registro o en los de toma de datos dispuestos a través de la Plataforma han de ser, en todo momento, exactos, actuales y veraces y serán procesados por VINCULO VAL, de conformidad con la legislación española de protección de datos personales (en caso de tratarse de datos de carácter personal). El usuario (o su representante legal) será el único responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o desactualizadas que se realicen y de los perjuicios que, al respecto, cause a VINCULO VAL o a terceros como consecuencia del incumplimiento de este deber.

3.4. Obligación de hacer un uso correcto y responsable de la Plataforma y de los Servicios: El usuario de VINCULO VAL se comprometen a utilizar la Plataforma y los Servicios de forma razonable de conformidad con la vigente normativa, estas condiciones de uso, las condiciones particulares de los servicios, la política de privacidad y demás avisos, reglamentos de uso, e instrucciones puestos en su conocimiento, la moral y las buenas costumbres, generalmente aceptadas, y el orden público. En caso de incumplimiento de tales compromisos, VINCULO VAL se reserva el derecho a excluirlo/a, prohibirle o de denegarle el acceso a la Plataforma y a sus servicios, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar por VINCULO VAL cuantas acciones legales y/o judiciales se estimen de interés en atención a sus legítimos intereses y derechos (propios o de terceros).

4. USOS NO PERMITIDOS.

Queda PROHIBIDO a los usuarios de VINCULO VAL:

1. Utilizar cualquiera de los servicios o contenidos dispuestos a través de la Plataforma con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estas condiciones, lesivos de los derechos e intereses de VINCULO VAL, o de terceros. Se considerarán fines ilícitos, entre otros, la utilización por los usuarios de los servicios o contenidos dispuestos con una finalidad lucrativa, comercial, promocional, publicitaria, que inciten a participar en todo tipo de juegos de azar, suerte, sorteos o bingos y de captación de datos de terceros. El uso de los servicios y contenidos de VINCULO VAL tienen un carácter meramente corporativo o personal según lo previsto en estas mismas Condiciones y se dirigen, de forma exclusiva, a usuarios o entidades autorizadas por VINCULO VAL a estos efectos.

2. Dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios a través de la Plataforma.

3. Transmitir, comunicar o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes y, en general, cualquier clase de contenidos que:

(a) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación aplicable, en particular, respecto a las personas discapacitadas;
(b) en particular, sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
(c) o contradiga o infrinja el derecho fundamental a la privacidad y a la protección de los datos personales.
(d) induzca, incite o promueva actuaciones ilícitas, delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, sean contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(e) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
(f) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a elementos, mensajes y/o servicios ilegales, pornográficos, delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(g) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
(h) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio físico o psíquico de las personas;
(i) se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario hayan obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretenda efectuar;
(j) viole los secretos de terceros;
(K) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
(l) de cualquier manera menoscabe el crédito de VINCULO VAL o de terceros;
(ll) constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
(m) incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red social, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de VINCULO VAL, o de terceros o, que puedan dañar los documentos electrónicos, contenidos digitales y archivos almacenados en dichos sistemas o equipos informáticos;
(n) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios o el acceso a la Plataforma o a sus contenidos;

En caso de vulneración de estas prohibiciones por los usuarios de que se trate, y desde el momento del conocimiento fehaciente de los hechos por VINCULO VAL, esta entidad podrá realizar a los mismos cuantas advertencias fueran necesarias en orden a la inmediata cesación de tales actividades/actuaciones; promover su inmediata retirada o rectificación; así como no transmitir o, simplemente, no tener en consideración, n su caso, posibles valoraciones, opiniones o comentarios efectuados en el marco de la Plataforma

En caso de no ser atendidas por el usuario que corresponda tales solicitudes de VINCULO VAL, por mero el mandato legal o judicial, o simplemente en atención a los legítimos intereses propios o de terceros, VINCULO VAL podrá bloquear y retirar de la Plataforma, en cualquier momento, los anteriores elementos, informaciones, valoraciones y contenidos en caso de conocer la ilegitimidad de éstos sin necesidad de aviso previo a los usuarios. También podrá suspender, desactivar o suprimir la cuenta del usuario sin que ello genere derecho o indemnización alguna a favor del mismo.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El usuario se compromete a utilizar los contenidos y servicios puestos a disposición de los mismos en la Plataforma, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos digitales, audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), de conformidad con la ley, estas condiciones de uso, las condiciones particulares de los servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En particular, se compromete a abstenerse de:
(a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los servicios y contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
(b) Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás datos identificativos de la reserva de derechos de VINCULO VAL o de terceros.
(c) Ejercitar u abusar del ejercicio de los derechos de explotación asociados a tales contenidos, salvo que haya sido expresamente autorizado a tal fin por su legítimo titular y, en su caso, a hacerlo en las condiciones expresamente pactadas al respecto.
Todas las marcas, nombres, signos distintivos, arquitectura de contenidos (diseño, la navegación, la ordenación y la taxonomía de la Plataforma y sus contenidos, etc.) y los contenidos o software de cualquier clase que se incorporan en la Plataforma son propiedad de VINCULO VAL, o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a la Plataforma y/o a los contenidos o servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, así como sobre cualquiera de otros elementos dispuestos a través de ésta.
En definitiva, los contenidos y demás servicios se encuentran bajo la propiedad intelectual o industrial de VINCULO VAL, o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en estas condiciones de uso o de los servicios, ninguno de los derechos que recaigan o puedan recaer sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso o acceso a la Plataforma y a los servicios y contenidos (uso no sub-licenciable a terceros por las propias características del servicio y demás requerimientos legales asociados) que, a través de la misma, se presten o pudieran prestar al usuario.

6. HIPERENLACES.

Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la Plataforma (en adelante, el Hiperenlace) deberán cumplir las condiciones siguientes:

1. El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de la Plataforma, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma lo que incluye la prohibición de reproducir o enlazar a contenidos o servicios específicos de la Plataforma sin la autorización expresa y por escrito de VINCULO VAL;

2. No se creará un frame sobre las páginas web de la Plataforma;

3. No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre VINCULO VAL o el proyecto Valóranos, sus directivos, sus empleados o colaboradores, ni respecto a los contenidos o servicios suministrados;

4. No se declarará ni se dará a entender que VINCULO VAL, ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace;
Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre, rótulo, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a VINCULO VAL o a terceros que se relacionen con la misma;

5. La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, especialmente, respecto a los discapacitados, así como tampoco contendrá contenidos atentatorios a cualesquiera derechos de VINCULO VAL o de terceros.
El establecimiento del Hiperenlace no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre VINCULO VAL y el titular de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de VINCULO VAL, de sus contenidos o servicios. Los colaboradores autorizados o reconocidos por VINCULO VAL podrán ser mencionados, en todo caso, por ésta en la Plataforma. En todo caso, VINCULO VAL, podrá, en cualquier momento, instar a las personas que hayan establecido un hiperenlace entre su sitio web y la Plataforma, a eliminar el mismo, con reserva de cuantas acciones legales y/o judiciales pudieran corresponderle.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD.

VINCULO VAL, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de los Servicios dispuestos a través de la misma. Cuando ello sea razonablemente posible, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento de la Plataforma, el acceso a sus contenidos, o la prestación de los servicios.

VINCULO VAL tampoco garantiza la utilidad de la Plataforma y de los contenidos y servicios dispuestos a través del mismo para la realización de ninguna actividad específica que pretenda el usuario de la misma, en particular, desde el punto de vista laboral.

VINCULO VAL no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

VINCULO VAL no garantiza de forma absoluta la veracidad, exactitud, exhaustividad, actualidad licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos y servicios de la Plataforma, en particular, los aportados o cedidos por terceros ajenos a esta entidad.

VINCULO VAL puede poner a disposición de los usuarios a través de la Plataforma dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (en adelante, «Sitios Enlazados»). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en la Plataforma tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet. Los resultados de herramientas de búsqueda son proporcionados directamente por terceros y son consecuencia del funcionamiento automático de mecanismos técnicos, por lo que VINCULO VAL, no puede controlar y ni controla esos resultados y, en particular, que entre ellos aparezcan sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o considerados inapropiados por otros motivos.

VINCULO VAL no asume, ni se identifica en modo alguno con las opiniones, comentarios o actuaciones asociadas a los usuarios, ni detenta actividad editorial alguna en este ámbito. El usuario (y, en su caso, sus respectivos representantes legales) serán los únicos responsables por dichas opiniones, comentarios o actuaciones a través de la Plataforma.

VINCULO VAL tampoco asume, comparte o coadyuva, de forma alguna, en las actuaciones pretendidas o realizadas por los usuarios de la Plataforma. Los usuarios (y, en su caso, sus respectivos representantes legales) serán los únicos responsables por las actuaciones o medidas que pretendan, acometan u adopten en base a la información accedida o transmitida a través de la Plataforma, con carácter básico, por otros usuarios de la misma.

VINCULO VAL, a pesar de las múltiples prohibiciones, reglas y recomendaciones que dirige a los usuarios de la Plataforma no garantiza, ni se hace responsable en modo alguno de que los usuarios hagan uso de la misma, de los servicios y de los contenidos dispuestos a través de éste de forma coherente con el presente aviso legal o de la política de privacidad, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. No obstante, podrá implementar sistemas de seguridad y detección en este ámbito y adoptará todas las medidas correctivas necesarias desde el momento que tenga conocimiento fehaciente de posibles incumplimientos al respecto, velando por la legitimidad general de los servicios, contenidos, valoraciones, opiniones y comentarios que puedan realizarse a través de la Plataforma sin que ello represente obligación de control alguna a cargo de VINCULO VAL. Los usuarios de la Plataforma (y, en su caso, sus respectivos responsables legales) son, con carácter general, los únicos responsables por las actuaciones, valoraciones, opiniones, comentarios, contenidos e información que publiquen, transmitan, comuniquen o aporten a través de la Plataforma.

En todos los anteriores supuestos, VINCULO VAL excluye cualquier responsabilidad, daños o perjuicios que se produzcan o pudieran producir, con toda la amplitud permitida por el ordenamiento jurídico aplicable, ya se sea frente al usuario, sus respectivos representantes legales o frente a cualquier otro tercero.

8. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO.

En el caso de que cualquier usuario, persona o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier servicio y contenido dispuesto a través de la Plataforma, o que se han vulnerado sus derechos y legítimos intereses podrá enviar una notificación a VINCULO VAL, a través de cualquier medio válido en derecho en la que, al menos, se contengan los siguientes extremos:

(a) Datos identificativos y de contacto del reclamante: nombre y apellidos, dirección postal y electrónica (correo electrónico) a efectos de notificaciones, documento nacional de identificación, pasaporte o documento jurídico equivalente (incluyendo copia o fotocopia del mismo), y número de teléfono de contacto.

(b) Especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en la Plataforma.

(c) Cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, indicación precisa de éstos, la documentación acreditativa en relación a éstos (si la ostentara), indicación de los contenidos o elementos protegidos, así como de su específica localización en la Plataforma, en su caso;

(d) Poderes suficientes de representación (legal o voluntaria). Según los casos, Libro de Familia y DNI, pasaporte o documento equivalente que acredite la identidad del representante legal (caso representante legal de un/a menor de edad), poderes de representación suficientes (en caso de representantes voluntarios del reclamante o persona afectada).

(e) Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante, de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

(f) Firma manuscrita o electrónica del reclamante o persona afectada por cuya cuenta actúe y fecha.

En todo caso, le recomendamos que esta documentación nos la haga llegar de forma preferente a través del correo electrónico legal@valoranos.com habilitado específicamente al efecto por VINCULO VAL.

VINCULO VAL, en estos casos, examinará la notificación remitida y su documentación adjunta y, a la mayor brevedad posible, contestará al reclamante (o a su representante legal o voluntario, según los casos), sin perjuicio de su derecho a bloquear o retirar, temporal o definitivamente, en cualquier momento, y sin previo aviso al usuario contenidos, opiniones, comentarios o cualquier información u elemento objeto de la reclamación o relacionada con ella.

9. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS.

VINCULO VAL, en caso de incumplimiento por el usuario de las presentes condiciones de uso y de la política de privacidad de la Plataforma, también accesible desde https://www.valoranos.com, documentos todos ellos que el usuario acepta de forma plena y sin reservas, podrá, según los casos descritos en estos documentos, desactivar o suprimir la cuenta al usuario o impedir la utilización por éste de la Plataforma y de los servicios asociados a la misma, sin que ello genere para el usuario, por incumplimiento por éste de sus específicas obligaciones indemnización, resarcimiento o derecho alguno en este ámbito. Asimismo, VINCULO VAL se reserva el derecho a bloquear y retirar de la Plataforma, en cualquier momento, sin necesidad de información previa al usuario la publicación de datos, elementos, valoraciones, comentarios, opiniones y, en general, cualquier contenido que sea o pueda resultar contrario a la legalidad aplicable, a las normas y a las políticas y condiciones propias. En todo caso, VINCULO VAL se reserva el ejercicio de cuantas acciones legales o judiciales pudieran resultar oportunas frente a tales actuaciones.

10. ¿DÓNDE SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS CONDICIONES Y POLÍTICAS?.

Si requiere mayo información acerca de nuestras condiciones de uso o cualquier otra política de VINCULO VAL puede contactar con nosotros, si así lo desea, a través del correo: legal@valoranos.com.

11. LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN APLICABLE.

Las presentes condiciones se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la ley española aplicable, resultando de aplicación, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución del mismo, o de cualquier otra de las condiciones particulares dispuestas en la Plataforma, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Santa Cruz de Tenerife.